1. Elige el producto que te interesa, elige el color y la talla.

2. Agrega el artículo al carrito. Posteriormente puedes elegir seguir comprando, ver el carrito o pagar el pedido.

3. Completa la información que te pide para calcular el envío.

4. Da click en “Pagar ahora”, selecciona un método de pago: Mercado Pago, Visa, Mastercard, American Express, OXXO, Visa Electron, etc.

5. Confirma el pedido y recibirás un correo electrónico de confirmación.

Sí. Puedes comprar con total tranquilidad, pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de tus compras y de tus datos.

Una vez hecho tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibes, ponte en contacto con nosotros al correo zezanumx@gmail.com

Para comprobar el estatus de tu pedido puedes ingresar a tu cuenta con el correo que registraste en Zezanu.com.

Si en alguna ocasión, por error, tu pedido llegó dañado o es algo que no pediste, envíanos un correo lo antes posible a zezanumx@gmail.com con tu número de pedido y una foto del estado del artículo.

Gestionamos cada incidencia de manera individualizada para ofrecerte la solución más satisfactoria.

Los productos están impresos con tecnología DTG (Direct to Garment)  y se caracteriza por permitir estampar el diseño directamente sobre la prenda, lo que permite eliminar pasos previos con los que cuentan otras técnicas como la serigrafía tradicional. El uso del DTG ahorra un 95% de agua y un 75% de electricidad en comparación con la serigrafía.

Lo más importante es no usar blanqueadores ni planchar por encima de la impresión para evitar que pierda intensidad, además el secado en secadora y el planchado pueden ser perjudiciales para el ciclo de vida de la impresión. Cabe mencionar que las prendas con este tipo de impresión se pueden secar en secadora con un ciclo de baja temperatura, pero es mejor secarlas colgadas. Para evitar que la impresión se agriete y se decolore,
asegúrate de plancharlas al revés con una temperatura baja.

En todos los productos publicados en Zezanu.com incluimos una imagen con los tamaños de las prendas según su talla.

Se protege la información en el trayecto que va de tu computadora, smartphone o tablet hasta los servidores donde se ejecuta el pago. Se encriptan todos los datos en forma segura (TLS) y así se cumplen con los más altos estándares de seguridad online. Además PCI-DSS monitorea y certifica el proceso.

Envía un correo a zezanumx@gmail.com con el asunto "Factura" incluyendo el número de
pedido, datos fiscales y con gusto te enviamos tu factura.

De preferencia te recomendamos pagar con tu cuenta de Mercado Pago, con los métodos que esta plataforma ofrece como Tarjeta de Crédito y débito, ya que es fácil pero también aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, VISA, Master Card y American Express. Además de pagos en OXXO y 7-eleven.

Ingresando a tu cuenta dentro de Zezanu.com puedes visualizar el estatus de tu pedido. Además, una vez enviado tu pedido, se enviará un correo con la guía de seguimiento. Normalmente la empresa de envío que utilizamos es Estafeta, así que a través de su sitio puedes realizar el seguimiento del envío. Si tienes cualquier duda o pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Si en alguna ocasión, por error, tu pedido llegó dañado o es algo que no pediste, envíanos un correo lo antes posible a zezanumx@gmail.com con tu número de pedido y una foto del estado del artículo.

Gestionamos cada incidencia de manera individualizada para ofrecerte la solución más satisfactoria.

Después de recibir tu pago, tu pedido será procesado, para posteriormente colocarlo en la paquetería, en total el tiempo de entrega es de 3 a 6 días hábiles y en cuanto to pedido se encuentre en la paquetería te será informado tu número de guía para que puedas dar seguimiento a tu paquete.

Los plazos de entrega son de 3 a 6 días hábiles después de realizar tu pago.

Los gastos de envío a cualquier parte de la República Mexicana son de $115 pesos mexicanos.

Si tu pedido es mayor a $1,200 pesos mexicanos, el envío es GRATIS.

Por ahora realizamos envíos a todo México. No contamos con envíos fuera del país.

Puedes escribirnos al Whatsapp +52 55 7825 2794 o al correo zezanumx@gmail.com

Nuestros horarios de atención son de lunes a viernes 8:00 a 18:00 hrs. (Hora de la CDMX)

Puedes escribirnos al Whatsapp +52 55 7825 2794

Por ahora no contamos con una tienda física.